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Welche Daten wir erheben

Manchmal zeigen die kleinen Details den großen Unterschied: Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn es wirklich nötig ist. Das passiert meist, wenn Sie Kontakt aufnehmen, unsere Dienste nutzen oder sich für Informationen anmelden. Wir fragen nur das ab, was für die jeweilige Nutzung unerlässlich ist.

Name, wenn Sie uns kontaktieren
E-Mail-Adresse zur Rückmeldung
Telefonnummer, falls Rückfragen entstehen
Technische Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen
Inhalt Ihrer Anfrage oder Mitteilung

Alle erhobenen Daten dienen klaren Zwecken. Dazu zählen Ihre Anfrage, die Verbesserung unserer Angebote oder rechtliche Vorgaben. Ohne Ihre aktive Einwilligung geben wir keine sensiblen Daten weiter.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot zu verbessern. Jede Nutzung folgt dem Grundsatz: So viel wie nötig, so wenig wie möglich.

Daten helfen uns, unser Angebot stetig anzupassen und technische Abläufe sicherzustellen. Wir setzen keine automatisierten Entscheidungen ein, die rechtliche Folgen für Sie hätten.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Auch können Sie der Verarbeitung widersprechen, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten anfordern und erhalten diese zügig von uns.

Recht auf Berichtigung

Sie können fehlerhafte Daten berichtigen lassen – wir setzen Änderungen zeitnah um.

Recht auf Löschung

Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen – soweit keine gesetzlichen Gründe dagegensprechen.

Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten und zu einem anderen Anbieter übertragen lassen.

Datenweitergabe

Ihre Daten geben wir nicht weiter, außer es ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung nötig. Drittanbieter werden nur eingebunden, wenn sie unseren Datenschutz-Standards entsprechen.

In seltenen Fällen kann es nötig sein, Daten an Partner zu übermitteln – etwa für technischen Support. Auch hier achten wir streng auf den Schutz Ihrer Daten und wählen Dienstleister mit Sorgfalt aus.

Sicherheit Ihrer Daten

Auch kleine Schwächen können große Folgen haben: Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Zugriffe werden protokolliert, und Mitarbeitende sind zum Datenschutz verpflichtet.

Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft und auf den neuesten Stand gebracht. Falls ein Datenvorfall auftreten sollte, informieren wir Sie zeitnah nach gesetzlichen Vorgaben.

Kontakt zum Datenschutzteam

Sie haben Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie uns gerne – wir melden uns rasch zurück.
Adresse: Hohlstrasse 465, 8048 Zürich Switzerland
Telefon: +41 (71) 185 82 00
E-Mail: content@soravient.world